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一、社會(huì)保障卡是什么

1、什么是社會(huì)保障卡

社會(huì)保障卡是指面向社會(huì)公眾發(fā)行，主要應(yīng)用于人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的集成電路卡，是持卡人享有社會(huì)保障和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證。

2、社會(huì)保障卡與原醫(yī)療保險(xiǎn)卡的區(qū)別

一是社會(huì)保障卡是采用國家標(biāo)準(zhǔn)的接觸式CPU卡，滿足跨統(tǒng)籌地區(qū)通讀通用的要求，卡內(nèi)信息更安全，而原醫(yī)療保險(xiǎn)卡大都由各地自行制定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行；二是社會(huì)保障卡應(yīng)用于人力資源社會(huì)保障各業(yè)務(wù)領(lǐng)域。而原醫(yī)療保險(xiǎn)卡僅應(yīng)用于醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域；三是新發(fā)放的社會(huì)保障卡是采用了加載金融功能的復(fù)合卡，相比原醫(yī)療保險(xiǎn)卡增加了銀行借記卡的功能；四是社會(huì)保障卡可實(shí)現(xiàn)省內(nèi)跨統(tǒng)籌地區(qū)的醫(yī)療費(fèi)用及時(shí)結(jié)算，而原醫(yī)療保險(xiǎn)卡僅適用于本地區(qū)。

3、社會(huì)保障卡卡面說明

社會(huì)保障卡采用全國統(tǒng)一的卡面樣式。正面印有“中華人民共和國社會(huì)保障卡”字樣；背面印有持卡人姓名、社會(huì)保障號碼、銀行名稱及標(biāo)識、銀行卡號、人力資源社會(huì)保障機(jī)構(gòu)印章、持卡人照片、發(fā)卡單位等信息；卡的右側(cè)中部嵌有芯片，該芯片既支持社保業(yè)務(wù)，又支持銀行業(yè)務(wù)。

4、保定市社會(huì)保障卡發(fā)放范圍

保定市社會(huì)保障卡發(fā)放范圍為所有參加各種社會(huì)保險(xiǎn)人員。

5、社會(huì)保障卡的申領(lǐng)

單位正常繳費(fèi)的參保人員由單位統(tǒng)一辦理；在校學(xué)生由學(xué)校統(tǒng)一辦理；參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人員由農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一辦理；居民、靈活就業(yè)及其他人員自行到社會(huì)保障卡管理中心辦理。

注意事項(xiàng)：未成年申領(lǐng)人需攜帶身份證或戶口本本人頁復(fù)印件、監(jiān)護(hù)人身份證復(fù)印件、六周歲以上及十八周歲以下未成年人還需攜帶一張二寸白底彩色證件照，六周歲以下不用照片；持有河北省二代身份證的成年申領(lǐng)人攜帶本人二代身份征正反面復(fù)印件即可辦理，外省二代身份證則需提供一張二寸白底彩色證件照。

6、社會(huì)保障卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

我市首次發(fā)放社會(huì)保障卡免費(fèi)，持卡人如出現(xiàn)社會(huì)保障卡遺失或損壞等情況，補(bǔ)卡費(fèi)用按照省物價(jià)、財(cái)政部門的文件規(guī)定收取，每張30元。

二、如何使用社會(huì)保障卡

(一)社會(huì)保障卡在人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域的主要應(yīng)用

1、身份憑證

社會(huì)保障卡是持卡人享受公共就業(yè)服務(wù)、就業(yè)扶持政策的身份憑證；是辦理參保登記、繳費(fèi)申報(bào)、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、待遇領(lǐng)取、資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)的身份憑證。

2、信息查詢

社會(huì)保障卡作為信息記錄載體及電子憑證，人力資源社會(huì)保障部門將通過信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)在觸摸屏或其他帶有讀卡設(shè)備的計(jì)算機(jī)上脫機(jī)讀取卡內(nèi)信息記錄；聯(lián)網(wǎng)查詢應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息；登陸網(wǎng)站查詢相關(guān)信息或辦理個(gè)人人力資源社會(huì)保障相關(guān)事務(wù)。

3、進(jìn)行社保關(guān)系異地接續(xù)

人力資源社會(huì)保障部門將通過信息系統(tǒng)建設(shè)，使參保人員逐步實(shí)現(xiàn)持社會(huì)保障卡即可辦理社保關(guān)系異地接續(xù)，如養(yǎng)老保險(xiǎn)參保關(guān)系異地轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)療保險(xiǎn)參保關(guān)系異地轉(zhuǎn)移接續(xù)、以及失業(yè)保險(xiǎn)參保關(guān)系異地轉(zhuǎn)移接續(xù)等。

4、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

人力資源社會(huì)保障部門將通過信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)人員、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員使用社會(huì)保障卡以銀行代扣方式繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

5、社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取

人力資源社會(huì)保障部門將通過信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)持卡人通過社會(huì)保障卡領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)待遇。

社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取包括養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)定期待遇、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)一次性待遇領(lǐng)取、醫(yī)療費(fèi)用等的報(bào)銷返還，以及面向個(gè)人的各類就業(yè)扶持政策補(bǔ)貼等的領(lǐng)取。

6、醫(yī)療費(fèi)用及時(shí)結(jié)算

參保人員可持社會(huì)保障卡在本統(tǒng)籌地區(qū)及跨統(tǒng)籌地區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診、住院和購藥過程中實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用的及時(shí)結(jié)算，實(shí)現(xiàn)“一卡通”。社會(huì)保障卡在整個(gè)過程中是電子憑證媒介，進(jìn)行信息記錄。

參保人員在使用社會(huì)保障卡進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算時(shí)，一部分費(fèi)用是依據(jù)結(jié)算政策標(biāo)準(zhǔn)由醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付，還有一部分費(fèi)用（個(gè)人自付部分）可以使用個(gè)人賬戶余額支付，還有一部分費(fèi)用（個(gè)人自費(fèi)部分）需要個(gè)人用現(xiàn)金支付。使用社會(huì)保障卡時(shí)，如出現(xiàn)個(gè)人醫(yī)保賬戶余額不足或者需要個(gè)人自繳費(fèi)用等情況，可直接刷社會(huì)保障卡，讀取其銀行借記卡信息，輸入個(gè)人銀行賬戶密碼，來完成這部分費(fèi)用的支付。

（二）社會(huì)保障卡加載的金融功能的應(yīng)用

1、銀行借記卡使用費(fèi)用

按照國家規(guī)定，社會(huì)保障卡金融功能的啟用不收取年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。

2、銀行借記卡的跨行使用

社會(huì)保障卡貼有銀聯(lián)標(biāo)識，在全國貼有銀聯(lián)標(biāo)識的ATM機(jī)和POS機(jī)上都可以使用，支持跨行使用。

3、加載金融功能的社會(huì)保障卡具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、余額查詢、刷卡消費(fèi)等一般借記卡功能。

(三)社會(huì)保障卡的激活和密碼

1、社會(huì)保障卡銀行賬戶的激活

社會(huì)保障卡的銀行賬戶可隨時(shí)激活，激活后即可使用。

持卡人需憑有效身份證件、社會(huì)保障卡到相應(yīng)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理。

銀行賬戶初始密碼需在進(jìn)行賬戶激活時(shí)修改。

2、社會(huì)保障卡社保功能密碼

社保賬戶初始密碼為“123456”。持卡人如需修改密碼，可通過現(xiàn)有醫(yī)保經(jīng)辦、社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦和醫(yī)保定點(diǎn)等機(jī)構(gòu)安裝讀卡機(jī)或自助服務(wù)終端進(jìn)行修改。

三、社會(huì)保障卡出了問題怎么辦？

1、領(lǐng)到社會(huì)保障卡后，發(fā)現(xiàn)卡面信息有誤怎么辦?

如果發(fā)現(xiàn)卡面信息有誤，持卡人應(yīng)通過發(fā)卡單位將社會(huì)保障卡上交社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口，申請重新制卡。

2、密碼遺忘后的處理

如果持卡人遺忘了社會(huì)保障卡社保賬戶密碼，需憑社會(huì)保障卡和本人有效身份證件到社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口辦理密碼重置手續(xù)。

如果持卡人遺忘了社會(huì)保障卡銀行賬戶密碼，需憑社會(huì)保障卡和本人有效身份證件到合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)。

3、密碼鎖定的處理

為確保社會(huì)保障卡的使用安全，只要持卡人將社會(huì)保障卡社保賬戶密碼或銀行賬戶密碼連續(xù)輸入錯(cuò)誤，該卡將不能使用，并提示密碼鎖定。

一旦社保賬戶密碼被鎖定，本人憑社會(huì)保障卡和有效身份證件到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼解鎖手續(xù)。

一旦銀行賬戶密碼被鎖定，本人憑社會(huì)保障卡和有效身份證件、正確的銀行賬戶密碼到發(fā)行合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼解鎖處理。

4、社會(huì)保障卡丟失后如何辦理掛失

發(fā)現(xiàn)社會(huì)保障卡丟失或者被盜后，為了避免不必要的損失，應(yīng)立即申請掛失，人力資源社會(huì)保障部門和合作銀行分別受理社保功能和金融功能的掛失，在接掛失信息后會(huì)及時(shí)凍結(jié)該卡的使用。

掛失后請盡快申請補(bǔ)卡，以免影響個(gè)人社會(huì)保障和金融相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

掛失分為人工掛失和書面掛失。人工掛失：社會(huì)保障卡持卡人在正常工作時(shí)間內(nèi)撥打人力資源和社會(huì)保障咨詢服務(wù)電話12333，進(jìn)行社保功能掛失；同時(shí)撥打發(fā)行合作銀行客服電話進(jìn)行金融功能掛失。書面掛失：持卡人本人持有效身份證件原件及復(fù)印件到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理社保功能書面掛失。若本人有效身份證件也同時(shí)遺失，可提供戶口簿、戶籍證明或單位出具的身份證明。代辦須提供雙方有效身份證件原件及復(fù)印件。社會(huì)保障卡金融功能書面掛失須本人持有效身份證件和社會(huì)保障卡銀行賬戶密碼到發(fā)行合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

5、如何解除掛失

社會(huì)保障卡掛失后，若找回掛失的卡片且未辦理補(bǔ)卡申請的，本人持社會(huì)保障卡及有效身份證件到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請社保功能解除掛失，同時(shí)到發(fā)行合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請銀行功能的解除掛失。

6、如何補(bǔ)辦社會(huì)保障卡

社會(huì)保障卡丟失或者被盜，在辦理書面掛失后，本人憑有效身份證件原件及復(fù)印件到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，按照社會(huì)保障卡補(bǔ)卡業(yè)務(wù)流程要求辦理補(bǔ)卡手續(xù)。

注:補(bǔ)卡后，原社會(huì)保障卡銀行賬戶的注銷及新社會(huì)保障卡銀行賬戶的激活需到發(fā)行合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

7、社會(huì)保障卡過期后怎么辦

社會(huì)保障卡的有效使用期限為10年，過期后持卡人可申請換卡。換卡流程同補(bǔ)卡流程。

8、社會(huì)保障卡如何注銷

持卡人因死亡、失蹤等原因被公安部門注銷戶籍的，在辦結(jié)人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)注銷手續(xù)后，由社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理卡注銷手續(xù)；再憑人力資源社會(huì)保障部門開具的清戶通知書到發(fā)行合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完成金融功能的注銷。

提示:社會(huì)保障卡注銷前，必須辦清所有人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)和銀行業(yè)務(wù)，再辦理卡的注銷手續(xù)。

社會(huì)保障卡管理中心查詢電話：7500151；7500153

保定人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)址：www.hebd.lss.gov.cn

 微信賬號查詢：保定人社

    人力資源和社會(huì)保障咨詢服務(wù)電話:12333

中國工商銀行24小時(shí)客服電話:95588

中國農(nóng)業(yè)銀行24小時(shí)客服電話:95599

中國建設(shè)銀行24小時(shí)客服電話:95533

中國銀行24小時(shí)客服電話:95566

中國郵儲銀行24小時(shí)客服電話:95580

農(nóng)村信用聯(lián)社24小時(shí)客服電話:96369

保定市人力資源和社會(huì)保障局